Termes et conditions avec des informations client
table des matières
- portée
- Contracter
- Droit de rétractation
- Prix et conditions de paiement
- Conditions de livraison et d'expédition
- Rétention du titre
- Responsabilité pour les défauts (garantie)
- Conditions spéciales pour le traitement des marchandises en fonction de certaines spécifications du client
- Rédemption des certificats-cadeaux
- Loi applicable
- Juridiction
- Règlement extrajudiciaire des différends
1) Portée
1.1Les présentes conditions générales (ci-après dénommées "GTC") de la Dani QueensSsize GmbH (ci-après dénommée "Vendeur"), s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises selon lesquelles un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé "client" ) Avec le vendeur en ce qui concerne le vendeur dans sa boutique en ligne présentée. Cela contredit l'implication des termes propres du client, sauf indication contraire de quelque chose d'autre.
1.2Pour les contrats de livraison de bons, ces termes et conditions s'appliquent en conséquence, sauf régulièrement expressément réglementé à cet égard.
1.3Les consommateurs au sens de ces termes et conditions sont toute personne physique qui conclut une transaction juridique aux fins, qui ne sont principalement pas attribuées à leur activité commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante. Les entrepreneurs au sens de ces termes et conditions sont une personne physique ou morale ou un partenariat juridique, qui est la conclusion d'une transaction juridique dans l'exercice de leur activité professionnelle commerciale ou indépendante.
2) Conclusion du contrat
2.1Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres contraignantes du vendeur, mais servent à soumettre une offre contraignante par le client.
2.2Le client peut livrer l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Le client donne au client après les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et a traversé le processus de commande électronique en cliquant sur le processus de commande, les boutons finaux d'une offre de contrat juridiquement contraignante par rapport aux marchandises contenues dans le panier. En outre, le client peut également soumettre l'offre par téléphone, par fax, par e-mail, postal ou via le formulaire de contact en ligne au vendeur.
2.3Le vendeur peut accepter l'offre du client dans les cinq jours,
- En envoyant le client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou courrier électronique), dans laquelle la réception de la confirmation de commande au client est décisive, ou
- en fournissant les marchandises commandées au client, la réception des marchandises au client étant significative, ou
- en invitant le client pour le paiement au client après la soumission de sa commande.
Si plusieurs des alternatives susmentionnées sont présentes, le contrat se présente au moment où l'une des alternatives susmentionnées survient en premier. La date limite d'acceptation de l'offre commence à courir pendant la journée après avoir envoyé l'offre par le client et se termine par l'expiration du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans une période précédente, elle s'applique comme un rejet de l'offre avec le résultat que le client n'est plus lié à sa déclaration d'intention.
2.4Lors de la sélection d'une méthode de paiement offerte par PayPal, le traitement de paiement a lieu via le fournisseur de services de paiement PayPal (Europe) S.à R.L. Et Cie, SCA, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ('PayPal'), profitant des conditions d'utilisation PayPal, visible à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / useragreur -Ful ou - si le client n'a pas de compte PayPal - pour être valide pour les paiements sans compte PayPal, visible à https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacywax- Full. Si le client paie au moyen d'une méthode de paiement offerte par PayPal dans le processus de commande en ligne, le vendeur explique maintenant l'acceptation de l'offre du client au moment où le client clique sur le package de conclure le processus de commande.
2.5Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est stocké par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client après l'envoi de son ordre de texte (par exemple, courrier électronique, fax ou lettre). Une accessibilité supplémentaire du texte du contrat par le vendeur n'est pas. Si le client a configuré un compte d'utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d'envoyer sa commande, les données de commande sont archivées sur le site Web du vendeur et peuvent être téléchargées à partir du client via son compte d'utilisateur protégé par mot de passe, indiquant gratuitement les données de connexion correspondantes. .
2.6Avant la soumission de la commande de la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut reconnaître des erreurs d'entrée possibles par la lecture attentive de lecture des informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure détection des erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, à l'aide de laquelle l'écran est agrandi à l'écran. Ses entrées peuvent corriger le client dans le contexte du processus de commande électronique tant que les fonctions de clavier et de souris habituelles peuvent être corrigées jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton de conclusion du processus de commande.
2.7Pour la conclusion du contrat, l'allemand et la langue anglaise sont disponibles.
2.8Le traitement et le contact de la commande ont généralement lieu par e-mail et traitement automatisé de commande. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie par lui est applicable au traitement de la commande, de sorte que l'e-mail envoyé par le vendeur puisse être reçu. En particulier, dans l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les tiers envoyés par le vendeur ou par le traitement de la commande peuvent être livrés par courriels.
3) Droit de retrait
3.1Les consommateurs sont fondamentalement un droit de rétractation.
3.2Des informations complémentaires sur le droit de retrait découlent de la révocation du vendeur.
3.3Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et de leur seule résidence et de leur adresse de livraison sont en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion de la Contrat.
4) Prix et conditions de paiement
4.1Sauf indication contraire de la description du produit du vendeur, les prix spécifiés sont des prix totaux inclus dans la TVA statutaire. Si nécessaire, des frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont spécifiés séparément dans la description de produit respective.
4.2Pour les livraisons dans des pays hors de l'Union européenne, des coûts supplémentaires engagés dans des cas individuels, que le vendeur n'est pas responsable et de supporter par le client. Celles-ci incluent, par exemple, les coûts de transfert d'argent par les établissements de crédit (par exemple, les frais de transfert, les charges de taux de change) ou les taxes à l'importation ou taxes (par exemple, tarifs). Ces coûts peuvent également être engagés en termes de livraison d'argent si la livraison n'a pas lieu dans un pays en dehors de l'Union européenne, mais le client effectue le paiement, mais d'un pays en dehors de l'Union européenne.
4.3L'option de paiement / fr sera / sera communiquée au client dans la boutique en ligne du vendeur.
4.4Si le paiement anticipé est convenu par virement bancaire, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, à condition que les parties n'aient pas convenu de date ultérieure.
4.5Lors de la sélection du mode de paiement "Instant", le traitement du paiement a lieu via le fournisseur de services de paiement immédiatement GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après "immédiatement"). Afin de payer le montant de la facture via «immédiatement», le client doit disposer d'un compte bancaire en ligne gratuitement pour participer à «immédiatement», légitimiser en fonction du processus de paiement en conséquence et confirmer l'affectation de paiement à «immédiatement». La transaction de paiement est effectuée immédiatement ensuite par «immédiatement» et le compte bancaire du client est facturé. Des informations complémentaires sur le mode de paiement "Instant" peuvent récupérer le client sur Internet à https://www.klarna.com/sofort/.
5) Conditions de livraison et d'expédition
5.1La livraison des marchandises a lieu sur le point d'expédition à l'adresse de livraison spécifiée par le client, sauf convention contraire. Lors de la gestion de la transaction, l'adresse de livraison spécifiée dans le traitement du vendeur est décisive. À titre de dérogation à partir du mode de paiement PayPal, l'adresse de livraison déposée par le client au moment du paiement à PayPal est décisive.
5.2Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons que le client doit représenter, le client porte les coûts raisonnables découlant du vendeur. Cela ne s'applique pas aux coûts de l'inclusion si le client exerce efficacement son droit de rétractation. Pour les coûts de retour, avec l'exercice effectif du droit de retrait du client, le règlement effectué dans la politique d'annulation du vendeur.
5.3Le ramassage n'est pas possible pour des raisons logistiques.
6) Rétention du titre
Si le vendeur entre à l'avance, il se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.
7) Responsabilité pour les défauts (garantie)
7.1Si la matière achetée est défectueuse, les règles des défauts légaux s'appliquent.
7.2Si le client agit en tant que consommateur, il sera demandé de se plaindre des marchandises livrées avec des dommages évidents de transport auprès du chargeur et d'informer le vendeur. Si le client ne respecte pas cela, cela n'a aucun impact sur ses revendications statutaires ou contractuelles pour les défauts.
8) Conditions spéciales pour le traitement des marchandises en fonction de certaines spécifications du client
8.1Selon le contenu du contrat, le vendeur doit également le traitement des marchandises en fonction de certaines spécifications du client, le client, le client, le vendeur dispose de tout le contenu requis pour le traitement tel que des textes, des images ou des graphiques dans le Les formats de fichiers spécifiés par le vendeur, le formatage, l'image et les tailles de fichiers sont disponibles et donnez-le les droits d'utilisation nécessaires. Le client est responsable de l'acquisition des achats et des droits à ce contenu. Le client explique et assume la responsabilité de lui-même le droit d'utiliser le contenu fourni au vendeur. En particulier, il veille donc à ce que aucun droit de tiers ne soit violé, en particulier les droits de la marque et de la personnalité.
8.2Le client libère le vendeur des revendications de tiers, ce qui peut les affirmer dans le cadre d'une violation de leurs droits grâce à l'utilisation contractuelle du contenu du client par le vendeur. Le client prend également en charge les coûts raisonnables de la défense juridique nécessaire, y compris tous les frais de justice et de justice à un montant statutaire. Cela ne s'applique pas si l'infraction n'est pas responsable du client. Le client est obligé de fournir au vendeur sans délai, véritablement et totalement toutes les informations nécessaires par des tiers, nécessaires à l'examen des réclamations et de la défense.
8.3Le vendeur se réserve le droit de refuser les commandes de traitement si le contenu fourni par le client viole les interdictions légales ou officielles ou contre les bonnes manières. Cela s'applique notamment au transfert des contenus constitutionnels, racistes, xénophobes, discriminatoires, insultants, des jeunes de contenu glorifiant dangereux et / ou de violence.
9) Rédemption des certificats-cadeaux
9.1Les bons, qui peuvent être achetés via la boutique en ligne du vendeur (ci-après dénommés «bons cadeaux»), ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne du vendeur, sauf indication contraire du voucher.
9.2Les chèques-cadeaux et le crédit restant des certificats-cadeaux sont remboursables à la fin de la troisième année suivant l'année de l'achat de l'achat. Le crédit restant sera crédité au client jusqu'à la date d'expiration.
9.3Les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés que avant la fin du processus de commande. La compensation ultérieure n'est pas possible.
9.4Un seul certificat-cadeau peut être échangé par commande.
9.5Les chèques-cadeaux ne peuvent être utilisés que pour l'achat de biens et non pour l'achat d'autres bons cadeaux.
9.6Si la valeur du certificat-cadeau n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'une des autres méthodes de paiement offertes par le vendeur peut être choisie pour régler le montant de la différence.
9.7Le solde créditeur d'un certificat-cadeau n'est pas payé en espèces ni intérêt.
9.8Le certificat-cadeau est uniquement destiné à être utilisé par la personne nommée dessus. Un transfert du certificat-cadeau à des tiers est exclu. Le vendeur a droit, mais non obligé d'examiner l'éligibilité matérielle du propriétaire du coupon respectif.
10) loi applicable
10.1Pour toutes les relations juridiques des parties, la loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique à l'exclusion des lois sur l'achat international de marchandises en mouvement. Dans les consommateurs, ce choix de droit n'est que à cet égard, comme non la protection fournie par des dispositions convaincantes de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle, est privé.
10.2En outre, ces élections de droite ne s'appliquent pas au droit légal du retrait des consommateurs qui n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et de leur seule résidence et de leur adresse de livraison sont à l'extérieur. l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.
11) juridiction
Si le client agit comme un commerçant, une entité juridique du droit public ou des actifs spéciaux sur le droit public, basé sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, est le lieu de compétence exclusif de tous les différends découlant de ce contrat du bureau du vendeur. Si le client a son siège à l'extérieur du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le bureau du vendeur est exclusif de compétence pour tous les litiges découlant de ce contrat si le contrat ou les réclamations peut être attribué du contrat de l'activité professionnelle ou commerciale de le consommateur. Cependant, le vendeur est en tout cas intitulé d'appeler la Cour au siège du client.
12) Résolution des différends alternative
12.1La Commission de l'UE fournit une plate-forme de résolution de litiges en ligne sur Internet au lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/ODR
Cette plate-forme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des différends découlant des contrats d'achat en ligne ou de services de service impliquant un consommateur.
12.2Le vendeur n'est ni obligé de participer à une procédure de règlement des différends avant un organisme d'estimation des consommateurs.