BITTE PRÜFE DEINE BESTELLUNG DIREKT NACH ERHALT

Deine Bestellung ist angekommen? Bitte prüfe das Paket und alle enthaltenen Artikel möglichst innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung auf Vollständigkeit, richtige Ausführung sowie äußerlich erkennbare Mängel oder Transportschäden.

Sollte etwas nicht stimmen, melde dich bitte schnellstmöglich bei unserem Kundenservice und sende uns folgende Informationen:

• deine Bestellnummer

• eine kurze Beschreibung des Problems

• Fotos der Versandverpackung von allen Seiten

• ein Foto des Versandetiketts und des Lieferscheins

• ein Übersichtsfoto des gesamten Paketinhalts

• aussagekräftige Detailfotos des betroffenen Artikels oder Mangels

Bitte bewahre die Versandverpackung, den Lieferschein und den vollständigen Paketinhalt bis zur Klärung auf. Betroffene Artikel sollten bis dahin nicht gewaschen oder weiter getragen werden.

Eine schnelle und vollständige Meldung hilft uns, den Sachverhalt nachvollziehen und gegebenenfalls rechtzeitig eine Prüfung beim Versanddienstleister einleiten zu können.