Retourabwicklung

Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass wir uns sehr viel Mühe machen und all unsere Artikel im Sortiment abmessen und die wichtigen Zentimeter Angaben in die Beschreibungen eintragen, wir führen i.d.r Einheitsgrößen ( Onesize )

Einheitsgröße bedeutet, dass es diesen Artikel nur in der angegebenen Größe gibt und von Größe xx bis xx passend ist. Die von uns angegebenen Maßangaben sollen dabei helfen, Fehlkäufe zu vermeiden. Wir bitten vor einer Bestellung, ein gut passendes Kleidungsstück abzumessen und sich nach diesen und unseren Empfehlungen zu richten.

Es passt etwas nicht? Das kann mal passieren.

wir möchten höflich darum bitten, die gelieferte Ware umgehend nach Erhalt ( 24 std.) auf mögliche Mängel zu überprüfen. Bitte beachte, dass eine sofortige Kontrolle im Falle von Mängeln notwendig ist, bevor die Ware getragen oder gewaschen wird. Nur so können wir kurzfristig eine Lösung finden. Reklamationen außerhalb der Frist können leider nicht bearbeitet und  nachvollzogen werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Artikel, die aus Rabatt/Prozent Aktionen sowie Reduziert/Sale stammen, sind vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen und werden nicht angenommen.

Sendungen die nicht angenommen werden ( z.b eine Annahmeverweigerung, Falsche Adresse u.ä ) und aus diesem grund an uns zurückgeführt werden, erheben wir eine Zücktransportgebühr i.H.v 8 €, diese ziehe wir beid er Rückersattung vom Begrag ab.

Vom Umtausch/Rücknahme ausgeschlossen

• Hygieneartikel sowie personalisierte Artikel

• Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein. Frei von Gerüchen und Verschmutzungen wie z.B Parfüm, Tierhaare u.ä!

• Die Etiketten dürfen nicht entfernt werden.

Wie gehst du bei einer Rücksendung vor?
• Verpacke alle Artikel, die du an uns zurücksenden möchtest, zusammen mit einer Kopie der Rechnung / Lieferschein. 

• Teile uns gerne den Grund der Retoure mit :)

• Sende das Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl, ausreichend frankiert.

Warum bieten wir keine kostenfreie Rücksendung an?
Wir möchten die Rücksendungen so gering wie möglich halten, da es erstens ein großer zeitlicher Aufwand ist die Kleidung wieder aufzubreiten und zweitens möchten wir der Umwelt zuliebe dazu anregen bewusster Kleidung zu kaufen.

Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, prüfen wir zunächst die Artikel. Daraufhin wird der Betrag auf demselben Wege zurück erstattet, wie wir ihn erhalten haben. Dies kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen. Bitte seht von einer voreiligen Nachfragen ab.

RETOURADRESSE:

Danis Queenssize GmbH

Weiherwiesen 5

66882 Hütschenhausen 

Wir haben nur die obige Retourenadresse! Retouren, die an andere Adressen versendet, werden nicht berücksichtigt.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.