RETOURABLAUF:
Verpacke alle Artikel, die du an uns zurücksenden möchtest, zusammen mit einer Kopie der Rechnung oder Lieferschein. Teile uns gerne den Grund der Retoure mit :)
Sende das Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl, ausreichend frankiert, an folgende Lieferadresse:
Danis Queenssize GmbH
Weiherwiesen 5
66882 Hütschenhausen
Sobald die Retour bei uns eingetroffen ist, prüfen wir zunächst die Artikel. Daraufhin wird der Betrag auf dem selben Wege zurück erstattet, wie wir ihn erhalten haben. Dies kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.
Bitte beachten Sie, dass Retouren, die Nikotin, Rauch, Waschmittel, Parfüm riechen oder Tierhaare und Verschmutzungen aufweisen, nicht akzeptiert werden. Darüber hinaus werden verspätete oder schlecht/schlampig verpackte Rücksendungen nicht nicht angenommen und bearbeitet. Hygieneartikel, personalisierte Artikel sowie getragene, gewaschene oder beschädigte Waren sind vom Umtausch ausgeschlossen. Etiketten dürfen nicht entfernt werden
wir möchten höflich darum bitten, die gelieferte Ware umgehend nach Erhalt (24 std.) auf mögliche Mängel zu überprüfen. Bitte beachte, dass eine sofortige Kontrolle im Falle von Mängeln notwendig ist, bevor die Ware getragen oder gewaschen wird. Nur so können wir kurzfristig eine Lösung finden. Reklamationen außerhalb der Frist können leider nicht bearbeitet und nachvollzogen werden.
Sollte eine Sendung aufgrund von Annahmeverweigerung falscher Adresse oder nicht Abholung in Filiale/Packstation an uns zurückgeführt werden, erheben wir eine Rücktransportgebühr i.h.v 8€ die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird. Retouren außerhalb der 14-Tage-Frist werden nicht bearbeitet, und es fallen ebenfalls 8€ Rücktransportkosten an.
Retourbearbeitungsgebühr ( 6 € ) dient dazu, einen Teil der Kosten zu decken, die durch Rücksendungen entstehen – etwa für die Prüfung, Aufbereitung und erneute Bereitstellung der Artikel.
Artikel aus Rabattaktionen oder dem Sale sind vom Umtausch ausgeschlossen.